Lang leve Western Digital
Lang leve Western Digital
Ik heb een probleem met een WD450AA schijf (45 Gb) die in een (hardware)raid 0 draait. De schijf maakt een tikkend geluid (net alsof je de pc uitzet, dan maakt hij dat ook).
Dus ik gebelt naar WD, want er zit nog garantie op. Ik heb verhaal uitleggen aan die man, en die controleerde ff het serial. Toen vroeg ik aan hem of het mogelijk was dat hij me eerste een nieuwe opstuurt, dan kan ik de data copieren en vervolgens de kapotte terug sturen. Dat was geen enkel probleem, maar dan moet ik wel een credit kaart hebben (heb ik zelf niet, maar me pa wel).
Toen vroeg hij: "Dan wilt u zeker wel zo'n zelfde schijf hebben?".
ik: "euh ja zou wel praktisch zijn in een raid situatie".
Maar ze hadden die schijven niet meer, alleen nog 60 Gb.
Dus zegt hij, als u nu beide schijven opstuur, stuur ik u 2x 60Gb terug
Hij wilde zelf die 2 schijven eerst toe sturen, en dan kon ik het spul copieren en dan de oude weer terug sturen (dan is wel weer een credit kaart nodig).
^:^^:^ Hulde aan WD ^:^^:^
Dus ik gebelt naar WD, want er zit nog garantie op. Ik heb verhaal uitleggen aan die man, en die controleerde ff het serial. Toen vroeg ik aan hem of het mogelijk was dat hij me eerste een nieuwe opstuurt, dan kan ik de data copieren en vervolgens de kapotte terug sturen. Dat was geen enkel probleem, maar dan moet ik wel een credit kaart hebben (heb ik zelf niet, maar me pa wel).
Toen vroeg hij: "Dan wilt u zeker wel zo'n zelfde schijf hebben?".
ik: "euh ja zou wel praktisch zijn in een raid situatie".
Maar ze hadden die schijven niet meer, alleen nog 60 Gb.
Dus zegt hij, als u nu beide schijven opstuur, stuur ik u 2x 60Gb terug
Hij wilde zelf die 2 schijven eerst toe sturen, en dan kon ik het spul copieren en dan de oude weer terug sturen (dan is wel weer een credit kaart nodig).
^:^^:^ Hulde aan WD ^:^^:^
WD is hier inderdaad heel erg netjes in...
Wij hadden in de winkel een tijdje geleden een ongeveer 1,5 jaar oude 20GB liggen die kapot was...
Teruggestuurd naar WD, kregen we een nieuwe 40 GB JB (8MB cache) voor retour...
Kregen een levering van ECL, zat een 80GB Refurbished tussen, terwijl het een nieuwe moest zijn...
Gebeld met ECL, mochten hem retour sturen. Bellen ze terug met de excuses van WD want er was een fout gemaakt.
Wij hadden in de winkel een tijdje geleden een ongeveer 1,5 jaar oude 20GB liggen die kapot was...
Teruggestuurd naar WD, kregen we een nieuwe 40 GB JB (8MB cache) voor retour...
Kregen een levering van ECL, zat een 80GB Refurbished tussen, terwijl het een nieuwe moest zijn...
Gebeld met ECL, mochten hem retour sturen. Bellen ze terug met de excuses van WD want er was een fout gemaakt.
Brede W and Brede P wonen samen... :D:D
Nette service ja. Maargoed ze konden ook weinig anders als al het andere niet meer leverbaar is hè, ik bedoel als je waarschijnlijk de kleine lettertjes in je garantiebepaling naleest staat erin dat ze minimaal hetzelfde of iets groters aan moeten bieden.
In die zin houden ze zich gewoon aan de afspraak. Dat een heleboel bedrijven dat juist NIET doen, dat is het probleem IMHO....
In die zin houden ze zich gewoon aan de afspraak. Dat een heleboel bedrijven dat juist NIET doen, dat is het probleem IMHO....
http://www.qsit.nl
-
- Posts: 1400
- Joined: 16 Jun 2003, 14:55