Lang leve Western Digital

Post by **madman** » 23 Jun 2003, 13:28

Ik heb een probleem met een WD450AA schijf (45 Gb) die in een (hardware)raid 0 draait. De schijf maakt een tikkend geluid (net alsof je de pc uitzet, dan maakt hij dat ook).

Dus ik gebelt naar WD, want er zit nog garantie op. Ik heb verhaal uitleggen aan die man, en die controleerde ff het serial. Toen vroeg ik aan hem of het mogelijk was dat hij me eerste een nieuwe opstuurt, dan kan ik de data copieren en vervolgens de kapotte terug sturen. Dat was geen enkel probleem, maar dan moet ik wel een credit kaart hebben (heb ik zelf niet, maar me pa wel).

Toen vroeg hij: "Dan wilt u zeker wel zo'n zelfde schijf hebben?".
ik: "euh ja zou wel praktisch zijn in een raid situatie".
Maar ze hadden die schijven niet meer, alleen nog 60 Gb.

Dus zegt hij, als u nu beide schijven opstuur, stuur ik u 2x 60Gb terug

Hij wilde zelf die 2 schijven eerst toe sturen, en dan kon ik het spul copieren en dan de oude weer terug sturen (dan is wel weer een credit kaart nodig).

^:^^:^ Hulde aan WD

^:^^:^

Hemz · Post by **Hemz** » 23 Jun 2003, 13:30

ZO hou je er mooi ff 30 gb extra aan over

DKasemier · Post by **DKasemier** » 23 Jun 2003, 13:34

Heel netjes van ze

HitmanWVU · Post by **HitmanWVU** » 23 Jun 2003, 13:50

Geweldige garantie!!!

Post by **DSmarty** » 23 Jun 2003, 13:54

Das best netjes

SaURoN · Post by **SaURoN** » 23 Jun 2003, 13:55

Dat is zeer netjes man!!!

Post by **madman** » 23 Jun 2003, 13:57

ja en dan te bedenken dat de garantie nog eigenlijk maar tot half augustus loopt

venomous · Post by **venomous** » 23 Jun 2003, 14:46

Zeker netjes, maar zal grotendeels komen door die raid anders zouden ze dat niet zo snel doen (zullen wel gedacht hebben dat je van een bedrijf was of iets in die trand)

Libido78 · Post by **Libido78** » 23 Jun 2003, 15:12

Post by **madman** » 23 Jun 2003, 15:33

Ik weet niet wat ze gedacht hebben, maar weet wel dat ik strak 2 nieuwe schijven heb hehe

seiko · Post by **seiko** » 23 Jun 2003, 15:48

en ineens een hele boze vader want die is ineens veel geld kwijt van zijn rekening

venomous · Post by **venomous** » 23 Jun 2003, 16:01

zouden ze ook twee keer 2.5 gigs wd's omruilen naar 2x 60 :-D

Hemz · Post by **Hemz** » 23 Jun 2003, 16:05

venomous wrote:zouden ze ook twee keer 2.5 gigs wd's omruilen naar 2x 60 :-D

Je kan het allicht proberen

Brede P · Post by **Brede P** » 23 Jun 2003, 23:39

WD is hier inderdaad heel erg netjes in...
Wij hadden in de winkel een tijdje geleden een ongeveer 1,5 jaar oude 20GB liggen die kapot was...
Teruggestuurd naar WD, kregen we een nieuwe 40 GB JB (8MB cache) voor retour...

Kregen een levering van ECL, zat een 80GB Refurbished tussen, terwijl het een nieuwe moest zijn...
Gebeld met ECL, mochten hem retour sturen. Bellen ze terug met de excuses van WD want er was een fout gemaakt.

Hachy · Post by **Hachy** » 24 Jun 2003, 16:15

Nette service ja. Maargoed ze konden ook weinig anders als al het andere niet meer leverbaar is hÃ¨, ik bedoel als je waarschijnlijk de kleine lettertjes in je garantiebepaling naleest staat erin dat ze minimaal hetzelfde of iets groters aan moeten bieden.

In die zin houden ze zich gewoon aan de afspraak. Dat een heleboel bedrijven dat juist NIET doen, dat is het probleem IMHO....

Post by **madman** » 24 Jun 2003, 16:47

de 2 nieuwe schijven zijn onderweg (vandaag gebeld), als het goed is zijn ze vrijdag binnen.

zijn bovendien 7200 rpm ipv 5400

JJapie · Post by **JJapie** » 24 Jun 2003, 16:58

Wow, zeer nette actie

Heb hier ook nog een half dode Maxtor 40gig schijf liggen.. Misschien dat ik die ook maar eens op stuur...

Hemz · Post by **Hemz** » 25 Jun 2003, 01:47

JJapie wrote:Wow, zeer nette actie
Heb hier ook nog een half dode Maxtor 40gig schijf liggen.. Misschien dat ik die ook maar eens op stuur...

Als je er nog garantie op had.

Post by **DSmarty** » 26 Jun 2003, 00:47

Topictitel fixed

Lang leve Western Digital

[BVD]Webgnome · Post by **[BVD]Webgnome** » 26 Jun 2003, 01:10

e controleerde ff het serial

p.s. wat bedoel je hiermee?

Post by **madman** » 26 Jun 2003, 09:08

nou ik heb hem het serie nummer van de schijf gegeven, om te kijken of er idd nog garatie op zat.

JJapie · Post by **JJapie** » 26 Jun 2003, 09:25

hemz wrote:
JJapie wrote:Wow, zeer nette actie
Heb hier ook nog een half dode Maxtor 40gig schijf liggen.. Misschien dat ik die ook maar eens op stuur...
Als je er nog garantie op had.

Ja, nog 4 jaar

Hemz · Post by **Hemz** » 26 Jun 2003, 14:52

JJapie wrote:
hemz wrote:
JJapie wrote:Wow, zeer nette actie
Heb hier ook nog een half dode Maxtor 40gig schijf liggen.. Misschien dat ik die ook maar eens op stuur...
Als je er nog garantie op had.
Ja, nog 4 jaar

Waar wacht je dan nog op?

JJapie · Post by **JJapie** » 26 Jun 2003, 14:54

Kweet niet